นโยบายการคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด: 6 ตุลาคม 2026

เรามีระยะเวลาขอคืนสินค้า 15 วันนับจากวันที่ได้รับคำสั่งซื้อ

เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าที่ขอคืนต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน ยังไม่เปิด อยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมหลักฐานการซื้อ เพื่อสุขอนามัยและความปลอดภัย น้ำหอมออยล์และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่เปิดหรือใช้แล้วไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่สินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง

ก่อนส่งสินค้าคืน โปรดยื่นคำขอผ่านหน้าติดต่อเรา โดยเลือกช่องทางที่สะดวกและแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ หากคำขอได้รับการอนุมัติ เราจะส่งคำแนะนำในการคืนสินค้าและฉลากส่งคืนในกรณีที่ใช้ได้ สินค้าที่ส่งกลับโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าอาจไม่ได้รับการยอมรับ

สินค้าเสียหาย มีตำหนิ หรือไม่ถูกต้อง

โปรดตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ หากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเราโดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบภาพถ่ายที่ชัดเจน เพื่อให้เราตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

เราไม่รับคืนผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่เปิดหรือใช้แล้ว สินค้าสั่งทำหรือปรับแต่งเฉพาะบุคคล วัตถุอันตราย ของเหลวหรือก๊าซไวไฟ บัตรของขวัญ และสินค้าที่ระบุว่าเป็นการขายครั้งสุดท้าย หากไม่แน่ใจว่าสินค้าใดคืนได้ โปรดสอบถามผ่านหน้าติดต่อเราก่อนสั่งซื้อ

การเปลี่ยนสินค้า

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการรับสินค้าอื่นคือคืนสินค้าที่เข้าเงื่อนไข และเมื่อคำขอคืนได้รับการอนุมัติแล้ว ให้สั่งซื้อสินค้าทดแทนแยกต่างหาก

สิทธิ์ยกเลิกภายใน 14 วันของสหภาพยุโรป

หากคำสั่งซื้อจัดส่งเข้าสหภาพยุโรป คุณอาจมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนสินค้าภายใน 14 วันโดยไม่ต้องระบุเหตุผล ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ สินค้าต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน ยังไม่เปิด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น พร้อมหลักฐานการซื้อ

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้ทราบหลังได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืน หากอนุมัติ เราจะคืนเงินไปยังวิธีชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการบันทึกรายการ หากเกิน 15 วันทำการหลังได้รับการอนุมัติ โปรดติดต่อผ่านหน้าติดต่อเรา

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับ